ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 421, 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Оферта адресована дееспособным физическим лицам, зарегистрированным на сайте enzim09.ru.
1.2. Продавец — индивидуальный предприниматель Музарбеков Р.Х. (ИНН: 90101109611, ОГРНИП: 323090000017623), осуществляющий продажу безалкогольных напитков с маркировкой «Полезные бактерии», «Энергия ферментов» и других товаров через сайт enzim09.ru. Сведения о сертификатах соответствия и кодах ТН ВЭД ЕАЭС отправляются менеджером по запросу.
1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте, оформляющее заказ на сайте enzim09.ru исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (формат B2C).
1.4. Сайт — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: https://enzim09.ru.
1.5. Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на Сайте, доступный после прохождения процедуры регистрации и авторизации, предназначенный для управления заказами и личными данными.
1.6. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения путем совершения одного из следующих действий: регистрация Личного кабинета и/или оформление заказа на Сайте (нажатие кнопки «Оформить заказ» / «Купить» при заполненных всех обязательных полях и подтверждении согласия с условиями оферты). С момента акцепта договор купли-продажи считается заключенным. Продавец в праве на односторонний отказ от уже заключённого договора — в соответствии со ст. 421 ГК РФ.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю физические товары (далее — Товар), представленные в каталоге Сайта, а Покупатель обязуется принять и оплатить этот Товар на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Настоящее Соглашение регулирует правоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров на Сайте, включая регистрацию Личного кабинета, оформление заказа, оплату, доставку, возврат, получение информационных материалов, а также обработку персональных данных Покупателя в целях исполнения договора.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Товара оформляется Покупателем самостоятельно через интерактивный интерфейс Сайта с предварительной регистрацией Личного кабинета либо с помощью менеджера по указанным на Сайте контактам.
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную контактную информацию: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты (e-mail) и адрес доставки.
3.3. Покупатель несет полную ответственность за конфиденциальность своего логина и пароля для доступа к Личному кабинету, а также за любые действия, совершенные на Сайте под его учетной записью.
3.4. Цены на Товары на Сайте указаны в рублях РФ. Цена фиксируется в момент нажатия кнопки «Оформить заказ» при условии, что статус товара — «В наличии». Продавец вправе изменить цену на товар до момента оформления заказа. В случае изменения цены после начала оформления заказа Покупатель уведомляется об этом до перехода к оплате.
3.5. Оплата заказов осуществляется в дистанционной форме при помощи интегрированного платежного сервиса «CDEK PAY» (cdekpay.ru). Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца (или авторизации платежа в системе «CDEK PAY»).
4. МАРКЕТИНГОВЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ РАССЫЛКИ
4.1. Регистрируясь на Сайте и принимая условия настоящей Оферты, Покупатель выражает согласие на получение от Продавца рекламных, маркетинговых и информационных сообщений (включая информацию об акциях, скидках, новинках и специальных предложениях) на указанный при регистрации e-mail и/или номер телефона (SMS, мессенджеры, push-уведомления). Согласие на обработку персональных данных для целей рассылки оформляется отдельно в интерфейсе регистрации/Личного кабинета.
4.2. Покупатель имеет право в любой момент отказаться от получения маркетинговых рассылок, изменив настройки в своем Личном кабинете, перейдя по ссылке «Отписаться» в тексте рекламного письма или направив запрос Продавцу на электронную почту . Продавец обязан прекратить рассылку в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения запроса.
4.3. Сервисные сообщения, связанные с техническим функционированием Личного кабинета, подтверждением регистрации, изменением статуса доставки заказа компанией «CDEK» и иные сообщения, необходимые для исполнения Продавцом своих обязательств по договору, отправляются Покупателю автоматически и не могут быть отключены.
5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПОЛУЧЕНИЯ
5.1. Доставка Товаров осуществляется по всей территории Российской Федерации силами логистической компании «CDEK» (cdek.ru).
5.2. Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа на основании действующих тарифов компании «CDEK» и зависят от региона получения.
5.3. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в момент передачи посылки сотруднику «CDEK» для отправки Покупателю либо при выдаче заказа в пункте самовывоза. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с этого момента в соответствии со ст. 458, 459 ГК РФ.
5.4. Условия самовывоза: самовывоз Товара доступен исключительно в городе Черкесске по адресу: г. Черкесск, Аптека «Доктор-М» (ул. Доватора, д. 36/1). Выдача заказа при самовывозе производится после подтверждения готовности заказа менеджером Сайта и предъявления номера заказа.
6. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), за исключением товаров, не подлежащих возврату и обмену в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Продовольственные товары (включая безалкогольные напитки), реализуемые Продавцом, надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
6.3. Возврат продовольственных товаров возможен только в случае выявления недостатков, в том числе:
- Истечения срока годности Товара на момент передачи Покупателю;
- Нарушения целостности упаковки, герметичности тары, наличия дефектов, свидетельствующих о порче Товара (вздутие упаковки, осадок, помутнение, посторонний запах и иные отклонения от нормального состояния);
- Несоответствия Товара описанию на Сайте или информации на этикетке (в том числе по составу, вкусовым характеристикам, массе нетто и т. п.);
- Нарушения условий хранения Товара, приведшего к утрате потребительских свойств.
6.4. Возврат Товара надлежащего качества (для категорий товаров, подлежащих возврату) возможен при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства (включая целостность упаковок, пломб, если применимо). Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства заключения договора и оплаты (переписку, данные Личного кабинета).
6.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования.
6.6. В случае обнаружения недостатков в Товаре (в том числе в продовольственных товарах) Покупатель имеет право на замену, соразмерное уменьшение цены или возврат денежных средств в установленные законом сроки (ст. 18–22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Продавец вправе провести проверку качества или экспертизу Товара. Если в ходе проверки или экспертизы будет установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя, расходы на проведение проверки/экспертизы подлежат возмещению Покупателем.
6.7. Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, срок для отказа от такого Товара составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
7.1. Оформляя заказ на Сайте enzim09.ru, Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие на обработку данных для целей исполнения договора и для целей рекламных рассылок оформляется раздельно.
7.2. Целями обработки персональных данных являются: исполнение обязательств по договору (оформление заказа, доставка компанией «CDEK», проведение платежей через «CDEK PAY», информирование о статусе заказа), а также направление маркетинговых и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия Покупателя.
7.3. Полные правила сбора, хранения, защиты персональных данных, а также условия подписки на маркетинговые рассылки и порядок отказа от них изложены в отдельном документе — «Политика обработки персональных данных», размещенном на Сайте в открытом доступе.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат разрешению путем переговоров.
8.2. До обращения в суд обязателен досудебный претензионный порядок. Письменная претензия направляется на электронную почту Продавца либо заказным письмом по юридическому адресу Продавца. Претензия считается полученной в день её доставки на электронную почту либо в день вручения почтового отправления. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента получения.
8.3. При невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с подведомственностью и подсудностью, установленными законодательством РФ.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения размещается на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в уведомлении об изменениях. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией Соглашения.
9.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Наименование: Enzim09.ru (ИП Музарбеков Р.Х.)
Юридический адрес: Россия, 36900, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Октябрьская, д. 211
ИНН: 90101109611
ОГРНИП: 323090000017623
Телефон: +7(928)386-38-00
Email: support@enzim09.ru