1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
1.2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Музарбеков Р.Х., ИНН: 90101109611, ОГРНИП: 323090000017623, Код ТН ВЭД ЕАЭС: 220600, Сертификат соответствия: ТУ 11.07.19-001-2024533582 2023: POCC RU.HE06.H26561, осуществляющий продажу безалкогольных напитков с маркировкой «Полезные бактерии», «Энергия ферментов» и других товаров через сайт enzim09.ru.
1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте, оформляющее заказ на сайте enzim09.ru исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (формат B2C).
1.4. Сайт — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: https://enzim09.ru.
1.5. Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на Сайте, доступный после прохождения процедуры регистрации и авторизации, предназначенный для управления Заказами и личными данными
1.6. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения путем совершения действий, направленных на регистрацию Личного кабинета и/или оформление заказа на Сайте (нажатие кнопки «Оформить заказ» / «Купить» или проведение оплаты). С момента акцепта договор купли-продажи считается заключенным.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю физические товары (далее — Товар), представленные в каталоге Сайта, а Покупатель обязуется принять и оплатить этот Товар на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Настоящее Соглашение регулирует все правоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров на Сайте, включая процессы регистрации Личного кабинета, оформления заказа, оплаты, доставки и возврата и получения информационных материалов.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Товара оформляется Покупателем самостоятельно через интерактивный интерфейс Сайта с предварительной регистрацией Личного кабинета или с помощью менеджера по указанным на Сайте контактам.
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную контактную информацию: Фамилию, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты (e-mail) и адрес доставки.
3.3. Покупатель несет полную ответственность за конфиденциальность своего логина и пароля для доступа к Личному кабинету, а также за любые действия, совершенные на Сайте под его учетной записью.
3.4. Цены на Товары на Сайте указаны в рублях РФ. Продавец имеет право изменить цену в одностороннем порядке до момента оформления заказа.
3.5. Оплата заказов осуществляется в дистанционной форме при помощи интегрированного платежного сервиса «CDEK PAY» (cdekpay.ru). Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца (или авторизации платежа в системе «CDEK PAY»).
4. МАРКЕТИНГОВЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ РАССЫЛКИ
4.1. Регистрируясь на Сайте и принимая условия настоящей Оферты, Покупатель выражает свое согласие на получение от Продавца рекламных, маркетинговых и информационных сообщений (включая информацию об акциях, скидках, новинках и специальных предложениях) на указанный при регистрации e-mail и/или номер телефона (SMS, мессенджеры, push-уведомления).
4.2. Покупатель имеет право в любой момент отказаться от получения маркетинговых рассылок, изменив настройки в своем Личном кабинете, перейдя по ссылке «Отписаться» в тексте рекламного письма или направив запрос Продавцу на электронную почту.
4.3. Сервисные сообщения, связанные с техническим функционированием Личного кабинета, подтверждением регистрации или изменением статуса доставки заказа компанией «CDEK», отправляются Покупателю автоматически и не могут быть отключены, так как необходимы для исполнения Продавцом своих обязательств.
5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПОЛУЧЕНИЯ
5.1. Доставка Товаров осуществляется по всей территории Российской Федерации силами логистической компании «CDEK» (cdek.ru).
5.2. Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа на основании действующих тарифов компании «CDEK» и зависят от региона получения.
5.3. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в момент передачи посылки сотруднику «CDEK» или в ПВЗ (пункт выдачи заказов) для отправки Покупателю. Риск случайной порчи переходит к курьерской службе / Покупателю согласно законодательству РФ.
5.4. Условия самовывоза: Самовывоз Товара доступен исключительно в городе Черкесске по следующему адресу:
- г. Черкесск, Аптека «Доктор-М» (ул. Доватора, д. 36/1).
Выдача заказа при самовывозе производится после подтверждения готовности заказа менеджером Сайта и предъявления номера заказа.
6. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (включая целостность упаковок, пломб, если применимо), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
6.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
6.4. Товары ненадлежащего качества: В случае обнаружения в Товаре недостатков (если они не были оговорены Продавцом), Покупатель имеет право на замену, соразмерное уменьшение цены или возврат денежных средств в установленные законом сроки (ст. 18–22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
7.1. Оформляя заказ на Сайте enzim09.ru, Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и «Политика обработки персональных данных» на Сайте (enzim09.ru).
7.2. Целью обработки является исполнение обязательств по настоящему договору (доставка компанией «CDEK», проведение платежей через «CDEK PAY», информирование о статусе заказа).
7.3. Полные правила сбора, хранения, защиты, а также условия подписки на маркетинговые рассылки и порядок отказа от них изложены в отдельном документе — «Политика обработки персональных данных», размещенном на Сайте.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат разрешению путем переговоров.
8.2. До обращения в суд обязателен досудебный претензионный порядок. Письменная претензия направляется на электронную почту Продавца или заказным письмом по юридическому адресу. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента получения.
8.3. При невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с подведомственностью и подсудностью, установленными законодательством РФ.
9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Наименование: Enzim09.ru (ИП Музарбеков Р.Х.)
Юридический адрес: Россия, 36900, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Октябрьская, д. 211
ИНН: 90101109611
ОГРНИП: 323090000017623
Код ТН ВЭД ЕАЭС: 220600
Сертификат соответствия: ТУ 11.07.19-001-2024533582 2023: POCC RU.HE06.H26561
Телефон: +7(928)386-38-00
Email: support@enzim09.ru