Наш интернет-магазин enzim09.ru осуществляет продажу товаров с обязательной предварительной регистрацией на сайте. Мы заботимся о вашем удобстве, поэтому интегрировали самые надежные и быстрые сервисы для оплаты и доставки заказов по всей России.
💳 Способы оплаты
Все заказы на нашем сайте оплачиваются в дистанционной форме при помощи платежного сервиса «CDEK pay».
Как оплатить заказ:
- Зарегистрируйтесь или войдите в свой Личный кабинет на сайте enzim09.ru.
- Добавьте нужные товары в корзину и перейдите к оформлению.
- В блоке оплаты выберите «CDEK PAY».
- После нажатия на кнопку ОНЛАЙН-ОПЛАТА, Вы будете перенаправлены на платежный шлюз OOO «СДЭК Финанс» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте карту заранее. Дополнительно введите ФИО, e-mail, контактный телефон.
- Обмен данными с платежным шлюзом идет по протоколу шифрования SSL в безопасном режиме. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается OOO «СДЭК Финанс» (состоит в реестре ЦБ РФ).
- В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Так же есть возможность оплаты через Систему Быстрых Платежей
- После успешной оплаты на ваш e-mail, указанный при регистрации, придет электронный чек и подтверждение заказа.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации гарантируется системой СДЭКpay. Мы не собираем и не храним данные ваших банковских карт.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице : ООО «СДЭК ФИНАНС».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
📦 Способы и условия доставки
Мы доставляем заказы по всей территории Российской Федерации силами ведущей логистической компании «CDEK».
- Доставка по всей России
- Курьером до двери или до пункта выдачи заказов (ПВЗ) «CDEK» в вашем городе.
- Стоимость доставки: Рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа. Она зависит от удаленности вашего региона, веса и габаритов посылки. Стоимость перевозки будет включена в общую стоимость заказа.
- Сроки доставки: Зависят от регламента курьерской службы «CDEK» для вашего населенного пункта. Отправка ваших заказов происходит в течении 48 часов после совершения оплаты, без учета праздничных и выходных дней. Мы передаем ваш заказ в транспортную компанию. Сроки доставки также указаны в разделе «Оформление заказа» при выборе способа доставки.
- Отслеживание: После передачи отправления в службу «CDEK», в вашем Личном кабинете и на электронную почту отобразится трек-номер. Вы сможете отслеживать движение посылки на официальном сайте или в приложении «CDEK».
- Бесплатный самовывоз (только в г. Черкесске)
Если вы находитесь в Черкесске, вы можете забрать свой заказ самостоятельно и не платить за доставку.
- Адрес пункта выдачи: г. Черкесск, Аптека «Доктор-М» (ул. Доватора, д. 36/1).
- Стоимость: Бесплатно.
- График работы пункта выдачи: [ежедневно с 08:00 до 20:00].
Как получить: дождитесь, пока статус вашего заказа в Личном кабинете изменится на «Готов к выдаче» или с вами свяжется наш менеджер. При получении назовите сотруднику аптеки номер вашего заказа.
🔄 Возврат и отказ от заказа
Отказ от товара надлежащего качества:
Вы можете отказаться от товара до его передачи или в течение 7 календарных дней после получения (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), если товар не относится к категориям, не подлежащим возврату.
Для возврата товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства (включая целостность упаковки и пломб). Чек не обязателен — подтвердить покупку можно данными из Личного кабинета или перепиской.
Если при доставке вам не предоставили письменную информацию о порядке и сроках возврата, срок для отказа увеличивается до 3 месяцев с момента получения товара.
При возврате стоимость товара, возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» (за вычетом расходов на доставку возвращённого товара).
Продовольственные товары (в том числе напитки)
Товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Вернуть продукт можно только при наличии недостатков:
- истёк срок годности;
- нарушена целостность упаковки или герметичность тары (вздутие, протечки и т. п.);
- есть отклонения от нормы (осадок, помутнение, посторонний запах и др.);
- товар не соответствует описанию на сайте или этикетке;
- нарушены условия хранения, из‑за чего товар утратил потребительские свойства.
При выявлении недостатков
Вы вправе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата денег (ст. 18–22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Мы можем провести проверку качества или экспертизу товара. Если окажется, что недостатки возникли по вашей вине, расходы на проверку/экспертизу нужно будет возместить.
📞 Остались вопросы?
Если у вас возникли сложности с оплатой или оформлением заказа, пожалуйста свяжитесь с нами:
- Телефон: +7(928)386-38-00
- Email: support@enzim09.ru